Terms & Conditions
1. Changes and Cancellations by the Organizer
Artisan Retreats UG reserves the right to cancel the retreat at any time without stating a reason or to make changes to the program. In the event of a full cancellation by the organizer, any payments already made will be fully refunded. Further claims, particularly for damages, are excluded.
2. Cancellation Policy for Participants
A cancellation by the participant must be made in writing via email and addressed to info@artisan-retreats.com. The exact cancellation policies and fees for each retreat can be found on our Booking & Pricing page under the respective retreat’s Cancellation section.
Alternatively, the participant may nominate a substitute who meets the participation requirements to take their place.
3. Recommendation for Travel Insurance
We recommend purchasing travel insurance that covers cancellation fees as well as unforeseen events (e.g., illness, travel disruptions). Artisan Retreats UG assumes no responsibility for individual cancellation costs incurred by participants.
4. Liability Disclaimer
Participation in the retreat is at the participant’s own risk. Artisan Retreats UG is not liable for personal injury, property damage, or financial loss occurring during the retreat or during travel to and from the event unless caused by gross negligence or intentional misconduct by the organizer. Participants are responsible for their own travel, accident, and health insurance.
5. Force Majeure
If the retreat cannot take place as planned due to circumstances of force majeure (e.g., natural disasters, pandemics, official orders), Artisan Retreats UG reserves the right to reschedule or cancel the event. In such cases, participation fees will be refunded, but no further claims can be made.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Änderungen und Stornierungen durch den Veranstalter
Artisan Retreats UG behält sich das Recht vor, das Retreat jederzeit ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder das Programm inhaltlich zu ändern. Im Falle einer vollständigen Absage durch den Veranstalter werden bereits geleistete Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
2. Stornierungsbedingungen für Teilnehmer
Eine Stornierung durch den Teilnehmer muss schriftlich per E-Mail an info@artisan-retreats.com erfolgen. Die genauen Stornierungsbedingungen und Gebühren für jedes Retreat sind auf unserer Booking & Pricing Seite im Abschnitt Cancellation des jeweiligen Retreats zu finden.
Alternativ kann der Teilnehmer eine Ersatzperson benennen, die die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt und seinen Platz übernimmt.
3. Empfehlung einer Reiseversicherung
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, die Stornierungskosten sowie unvorhergesehene Ereignisse (z. B. Krankheit, Reiseunterbrechung) abdeckt. Artisan Retreats UG übernimmt keine Verantwortung für individuelle Stornierungskosten der Teilnehmer.
4. Haftungsausschluss
Die Teilnahme am Retreat erfolgt auf eigenes Risiko. Artisan Retreats UG haftet nicht für Personen-, Sach- oder Vermögensschäden, die während des Retreats oder auf der An- und Abreise entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Veranstalters. Teilnehmer sind für ihre eigene Reise-, Unfall- und Krankenversicherung verantwortlich.
5. Höhere Gewalt
Sollte das Retreat aufgrund von Umständen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen) nicht wie geplant stattfinden können, behält sich Artisan Retreats UG das Recht vor, die Veranstaltung zu verschieben oder abzusagen. In diesem Fall werden die Teilnahmegebühren zurückerstattet, jedoch können keine weiteren Ansprüche geltend gemacht werden.